Odpowiedzi na Twoje pytania

Planujesz wakacje na Teneryfie i chcesz wiedzieć, jak wyglądają rezerwacje, płatności czy przygotowanie do wycieczek? Przygotowaliśmy zbiór najważniejszych informacji, które pozwolą Ci spędzić urlop bez stresu i w pełni cieszyć się urokami wyspy.

Często zadawane pytania

Wszystko, co warto wiedzieć przed wyruszeniem na wulkan Teide, rejs na delfiny czy indywidualną wyprawę VIP. Jeśli masz dodatkowe pytania, z przyjemnością odpowiemy na nie przez WhatsApp.

Jak zarezerwować wycieczkę lub atrakcję?

Rezerwacja odbywa się bezpośrednio i wygodnie przez komunikator WhatsApp. Wystarczy, że napiszesz do nas, wskazując wybraną atrakcję, termin oraz liczbę osób. Po ustaleniu szczegółów i potwierdzeniu dostępności otrzymasz dane do płatności. Nie musisz zakładać konta na stronie ani przechodzić przez skomplikowane formularze.

Jak wyglądają płatności za atrakcje i wycieczki VIP?

W przypadku wycieczek indywidualnych VIP wymagana jest wpłata zaliczki na wskazane konto bankowe, a pozostała część kwoty regulowana jest w dniu realizacji. W przypadku pozostałych atrakcji (takich jak rejsy, quady, buggy, nurkowanie, paralotnie czy bilety do parków) pobierana jest pełna kwota z góry na konto bankowe. Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy pełne potwierdzenie z biletami i instrukcją zbiórki.

Czy zapewniacie odbiór z hotelu?

W przypadku naszych indywidualnych wycieczek VIP zapewniamy bezpośredni odbiór z Twojego hotelu lub apartamentu, zgodnie z ustalonymi warunkami rezerwacji. Przy biletach na inne atrakcje (np. rejsy czy parki rozrywki) informujemy o dokładnym miejscu zbiórki lub opcjach dojazdu przed finalizacją zamówienia.

W jakim języku odbywają się wycieczki?

Zapewniamy pełną obsługę i opiekę w języku polskim. Dzięki temu bez barier językowych poznasz ciekawostki, historię oraz lokalne zwyczaje mieszkańców Wysp Kanaryjskich.

Z jakim wyprzedzeniem warto rezerwować atrakcje?

W szczycie sezonu popularne atrakcje, bilety na kolejkę na Teide czy kameralne rejsy katamaranem wyprzedają się z dużym wyprzedzeniem. Zalecamy kontakt jeszcze przed przylotem na Teneryfę lub na samym początku urlopu, co zagwarantuje dogodne terminy.

Co należy zabrać na wycieczki?

Zalecamy wygodne obuwie sportowe, krem z wysokim filtrem UV oraz aparat fotograficzny. Na plażowanie czy naturalne baseny przydadzą się ręcznik i strój kąpielowy. Na wycieczki w wyższe partie wyspy (zwłaszcza wulkan Teide) niezbędne są długie spodnie, cieplejsza bluza lub wiatroszczelna kurtka z uwagi na zmienne mikroklimaty. Osobom wrażliwym na chorobę lokomocyjną polecamy zaopatrzenie się w stosowne preparaty przed rejsem.

Co się dzieje w przypadku złej pogody?

Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Jeśli wycieczka VIP lub rejs zostaną odwołane z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych (np. silnego wiatru czy wzburzonego oceanu), proponujemy alternatywny termin lub zwracamy pełną wpłaconą kwotę.

Jakie są warunki rezygnacji z rezerwacji?

W przypadku większości standardowych atrakcji turystycznych istnieje możliwość bezpłatnego anulowania do 24 godzin przed rozpoczęciem ze zwrotem środków. Ze względu na rezerwację terminu na wyłączność, rezygnacja klienta z wycieczek VIP nie uprawnia do zwrotu wpłaconej kwoty. Każdorazowo szczegółowe warunki przedstawiamy przed potwierdzeniem zamówienia.

Czy mogę dopasować trasę wycieczki VIP?

Tak, indywidualne wycieczki VIP są w pełni elastyczne. Możemy dostosować trasę, tempo zwiedzania oraz przystanki do Twoich oczekiwań, zainteresowań czy podróżowania z małymi dziećmi.

Czy można połączyć kilka atrakcji podczas jednego pobytu?

Oczywiście. Pomożemy Ci ułożyć kompletny plan pobytu, łącząc wycieczki objazdowe, sporty wodne, wizyty w parkach rozrywki oraz rejsy tak, aby optymalnie wykorzystać czas na wyspie.

Odkryj Teneryfę razem z nami

Masz dodatkowe pytania lub chcesz zarezerwować wycieczkę? Skontaktuj się z nami przez WhatsApp, a pomożemy zaplanować niezapomniane wakacje.